১. গ্রাহকদের মানসম্মত বিদ্যুৎ সরবরাহ এবং বিদ্যুৎ ব্যবহার ও পরিচালনায় সহযোগিতা করা ।
২. গ্রাহকদের উন্নত সেবা প্রদান নিশ্চিত করা ।
৩. গ্রাহক তথা দেশের জনগন এবং ডেসকোর কর্মীদের সর্বোচ্চ নিরাপত্তা নিশ্চিত করা।
৪. কাজ ও সেবার মাধ্যমে গ্রাহক তথা জনগনের সাথে অবিচ্ছেদ্য সম্পর্ক গড়ে তোলা।
৫. নিরাপদ, নির্ভরযোগ্য ও সাশ্রয়ী মূল্যে বিদ্যুৎ বিতরনের সাথে সাথে যুগোপযোগী উন্নয়ন অব্যাহত রাখা।
৬. কোম্পানিতে পারফরমেন্স বেজড মূল্যায়ন চালু করা এবং মানব সম্প্রদায়ের ক্রম উন্নয়ন করা।